大众网记者 李娴静 青岛报说念

　　5月12日，谢建宏老师以《养息室里的春风权术——医患双向礼节指南》为主题，面向青岛、肥城听众以线上线下相接结的模式为医护东说念主员、患者家属及员工民众带来了一场富裕启发性的礼节课程。

　　谢建宏老师是青岛酒店解决做事工夫学院副教授，高等“双师型”教师 ，山东省课程念念政教学名师，青岛市文化和旅游局特聘各人，青岛市做事妙技断然委员会各人，青岛市礼节学会特聘礼节各人 ，本场讲座谢老师凭借深厚的礼节莳植劝诫，深化浅出地西席了医疗场景中“双向尊重“的扩充要义，眩惑了医护东说念主员、患者家属及职场员工的积极参与。

　　讲座从“做事风仪“与“共情换取“两个维度张开，系统发达了医患礼节的中枢内涵。谢老师指出，高超的医患换取需要两边共同奋力：医护东说念主员应真贵专科形象与细节关怀，患者及家属则需要掌抓灵验的换取阵势。针对面前医患相关中的痛点问题，谢老师极端强调了礼节算作热枕缓冲带的进攻作用，建议通过相互尊重和认知来化解矛盾、增进信任。本次讲座不仅为医护责任者提供了提高做事提醒的专科指点，也为患者及家属带来了改善就医体验的实用建议。

　　本次讲座为员工民众带来了显赫的骨子后果。医护东说念主员通过学习做事形象解决与共情换取技巧，进一步提高了办事果断和专科提醒;患者家属则掌抓了就医时的礼节措施，如合理抒发诉求、尊重医疗步骤等，有助于减少污蔑与冲破。好多职场员工示意，课程中的换取技巧相同适用于平淡职场互助，灵验提高了东说念主际交游才能。讲座放胆后，听众们积极共享学习心得，纷繁示意要将“双向尊重”的理念融入责任与糊口，共同营造愈加协调的社会氛围。

　　“常识即是力量——‘每周一讲’员工大讲堂”由青岛市总工会摆布、青岛市工东说念主文化宫(青岛市员工学校)经办，经久扶持以员工需求为导向，聚焦社会热门与做事提醒提高。今后，讲堂将不绝深化课程内容蓄意，邀请更多领域各人，围绕员工眷注的做事妙技、情绪健康、大众办事等主题张开讲座。同期，将进一步优化线上线下联动模式，扩大障翳面，让优质莳植资源惠及更多员工群体，为员工成长与社会逾越注入持久能源。